Bildungsprogramme

Wollen Sie mehr über die Grundlagen in der Arbeit mit Menschen mit Behinderung erfahren? Dann sind Sie bei dieser Fortbildung genau richtig.

In dieser Fortbildung erhalten Sie das entsprechende Wissen, wie eine konstruktive Kommunikation im Sinne der Kund*innen-Begleitung und der Umsetzung von Kund*innen-Prozessen gelingen kann.

Kommunikation und Gesprächsführung sind Schlüsselkompetenzen für ein gelingendes Miteinander. Dieses Seminar richtet sich einerseits an die Zufriedenheitsbeauftragten und an Menschen, die eine positive Kommunikationskultur verinnerlichen möchten und sich auch in schwierigeren Situationen emphatisch abgrenzen wollen.